Nuestra plataforma está centrada en la experiencia de usuario, es por eso que ponemos a disposición de los mismos diferentes métodos de pago.
Actualmente se encuentran habilitados los pagos por transferencia, pago en efectivo al retirar el pedido utilizando la opción de “pick-up” o bien contra entrega, por lo que no se pueden generar cobros dobles. Nos encontramos trabajando para incorporar pronto el método de pago por tarjeta.
En caso de no estar satisfecho con la calidad de los productos recibidos, podés contactarnos por medio nuestro correo electrónico a través de la plataforma o nuestras redes sociales donde nuestro personal de servicio al cliente te estará atendiendo.
La entrega de tus productos dependerá del horario de la feria en la cual se realice la compra, en la mayoría de los casos se entregará el pedido el día de la feria entre 10:00 am y 5:00 pm.
Para tu conveniencia, actualmente contamos con dos métodos para adjuntar comentarios con detalles sobre tus productos: 1) Al agregar el producto a tu carrito en el cuadro de texto con la leyenda “Su mensaje aquí” 2) Al finalizar la orden de compra en la sección del texto “Agregar mensaje sobre su pedido”
Esta funcionalidad no se encuentra disponible actualmente, sin embargo, las entregas son gestionadas por el ente administrador de la feria por lo que puedes confiar plenamente en ellos.
Si no te encontrás satisfecho con la calidad de los productos recibidos, podés contactarnos por medio de nuestro servicio al cliente donde te estaremos asistiendo y brindaremos una solución al tu problema.
Si. Actualmente tenemos habilitados los métodos de pago contra pedido y la opción de recoger en la feria donde podrás pagar con efectivo si así lo deseás.
Si, la plataforma cuenta con la opción de recoger en la feria, podrás ver identificado nuestro puesto Jale a la Feria en el cual podrás retirar el pedido.
No, también tenemos habilitado el servicio por Whatsapp, el número de cada feria aparece el encabezado de la página
Es importante que sepás que nuestros colaboradores en cada feria deben de preparar muchos pedidos que se gestionan a lo largo del día. Si deseas que tu orden esté lista en una hora específica, te sugerimos indicarlo en la sección de “agregar mensajes sobre su pedido” al finalizar la compra, de esta forma nuestros repartidores tendrán tu orden lo antes posible.
En la feria respectiva se verá identificado nuestro puesto Jale a la Feria en el cual podrás retirar el pedido. Si tenés alguna duda puedes contactarnos ingresando a tu orden de compra a través de www.jalealaferia.com
Esto dependerá de la feria, pero típicamente será hasta 24 horas antes del inicio de la feria física en tu localidad.
Las formas de pago habilitadas son transferencia, pago en el sitio, y pagar contra entrega. Nos encontramos trabajando para incorporar las pasarelas de pago con tarjeta a nuestra plataforma.
Podés visualizar nuestras ofertas por medio de nuestro sitio web www.jalealaferia.com, redes sociales o bien, suscribiéndote a nuestros correos promocionales al registrarte a la plataforma.
La factura de tu orden de compra será generada de manera automática y enviada a tu correo especificado durante el registro al finalizar tu compra. También podés ingresar a la plataforma, buscar en el historial de pedidos y visualizar la factura asociada al pedido en el momento que desees.
Para garantizar la seguridad de nuestros usuarios el registro es de carácter obligatorio.
Los productos de tu compra son desinfectados antes de ser empacados y entregados. Asimismo, nuestro equipo de trabajo se rige bajo protocolos higiénicos y constantes de acuerdo a las directrices dictadas por el Ministerio de Salud. De igual manera instamos a nuestros clientes a lavar con agua y jabón todos los productos comprados en nuestra plataforma.
Llená el formulario con tus consulta, nuestro equipo te responderá lo antes posible.
